オンライン受付・予約ついて

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オンライン受付・予約ついて

2024年12月より、LINEまたはHPにて当日受付と翌日以降の時間指定予約ができるようになりました。
また、フードと薬の注文もお取りできるようになりました。
これまで通り、直接来院していただいての当日受付も可能ですが、待ち時間が長くなってしまうため、オンラインでの受付をお勧めいたします。
お電話での当日受付・時間指定予約はできませんので御注意ください。

オンライン受付・予約における注意点

  • オンラインでの当日受付・予約を行うのに必要な飼い主様登録は、LINEでご登録の場合1つのカルテNoにつき1つのスマートフォンしか登録できないため、病院に連れてこられる御家族の代表者様が行うようにお願いします。
  • HPからの当日受付や予約は、ログインIDとパスワードの入力により御家族のどなた様でも可能です。(LINEでの登録と併用可能です)
  • 順番が来た際に来院されていない場合は、後の順番の方を優先的に診察させていただきます。ご了承ください。
  • 診察なしで直接獣医師への相談を希望される場合も、当日受付をお願いします。
  • 診察内容により、順番が前後する場合があります。
    ※点滴のみや日常ケアのみなど
  • 緊急を要する場合は受付窓口にてお伝えください。
    ※動物看護師あるいは獣医師が状態の確認に参ります。
  • 継続中のお薬やフードのみの注文も承っております。

よくある質問

Q. 翌日以降の時間指定予約が埋まっていても当日診察は可能ですか?

日・祝以外は当日受付可能です。
オンラインで「当日受付」を行うか、直接来院していただき受付を行ってください。

日・祝は完全予約制になっておりますが、午前中のみ急患は受け付けておりますので、まずはお電話ください。

Q. 受付時間を教えてください。

当日受付時間は、
<オンライン>
平日 午前診察 7:00~11:00 / 午後診察 7:00~17:30
土曜日 午前診察 7:00~11:00 / 午後診察 7:00~17:00

<直接来院>
平日 午前診察9:00~11:30 / 午後診察15:00~18:00
土曜日 午前診察9:00~11:30 / 午後診察15:00~17:30

です。
オンラインと直接来院による受付時間は異なりますので、御注意ください。

<翌日以降の時間指定予約>
60日先まで可能

Q. 飼い主様登録ができません。

①当日受付や翌日以降の時間指定予約を行うのに必要な飼い主様登録は、LINEでご登録の場合、1つのカルテNoにつき1つのスマートフォンしか登録できないため、すでに他の御家族の方が御登録されていないか確認をお願いします。
②カルテ№をすでにお持ちの場合(当院が初めてではない場合)、カルテ№と病院に登録されている電話番号が同じである必要があります。
ご登録の電話番号が、御自宅(市外局番から)・スマートフォン・他の御家族の電話番号になっている場合もあるため、試してみてください。

Q. オンラインでの当日受付・予約を行ったけど、受付・予約ができていないようなのですが。

オンラインでの入力が最後まで終わっておらず、途中で終わってしまっている可能性があります。
最後に「予約をお取りしました。」と表示されて、初めて受付・予約完了ですので、お気を付けください。

Q. 電話での受付・予約は行っていますか?

電話での受付・予約は行っておりません。
スマートフォン/HPからオンライン受付・予約をされるか、直接受付窓口にお越しください。

Q. 薬・フードの注文は、お折り返しの連絡が来ますか?

薬に関しましては、折り返しの連絡は行っておりません。ご準備日にお時間がかかる場合のみ、ご連絡させていただいております。
フードに関しましては、業者への発注が必要なため、届き次第LINE・メールまたはお電話にてご連絡させていただいております。

お問い合わせ

診療のご予約やお問い合わせはお電話にてお願いいたします。

tel: 0538-49-2255

受付時間 日・祝
午前 9:00~11:30 予約診療
午後 15:00~18:00

…土曜午後15:00~17:30
・ご予約はLINE・HPもしくは院内で直接お申し込みください。